Comparer deux versions d'une page, d'un message ou d'un visuel pour savoir, chiffres à l'appui, laquelle marche le mieux.
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Méthode
Parcours Client
Marketing
Suivre chaque étape de ton client, de la découverte à l'achat, pour repérer où il hésite ou abandonne.
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Les étapes
- Liste toutes les étapes que traverse ton client de la découverte à l'achat.
- Identifie ce qu'il fait, pense et ressent à chaque point de contact.
- Repère les moments de friction ou d'hésitation dans le processus.
- Trouve des solutions simples pour améliorer son expérience globale.
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